بررسی چالش‌های ثبت آمار بیمارستانی و راهکارهای ارتقای کیفیت داده‌ها در سیستم HIS

به گزارش روابط عمومی مرکز فناوری اطلاعات و تحلیل داده دانشگاه علوم پزشکی تهران، در این نشست، فرآیند ثبت و پردازش اطلاعات بیمارستانی از منظر کیفیت داده، یکسان‌سازی تعاریف و شاخص‌های آماری و همچنین چالش‌های کاربران در زمان ثبت اطلاعات مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت.

در این نشست بر ضرورت ایجاد وحدت رویه در تعاریف و نحوه ثبت داده‌های آماری تأکید شد و کارشناسان دو حوزه درباره راهکارهای بهبود فرآیندهای ثبت اطلاعات و رفع چالش‌هایی که کاربران بیمارستان‌ها در زمان کار با سیستم HIS با آن مواجه هستند، به بحث و هم‌اندیشی پرداختند.

یکی از محورهای مهم مطرح‌شده، دقت در ثبت اطلاعات و کاهش خطاهای انسانی بود. همچنین تأثیر تغییر یا اصلاح اطلاعات ثبت‌شده در سیستم توسط منشی‌های بخش HIS بر نتایج تحلیل‌های آماری بیمارستان‌ها مورد توجه قرار گرفت و بر ضرورت تعریف فرآیندهای شفاف و استاندارد برای ثبت، اصلاح و پایش داده‌ها تأکید شد. در ادامه، موضوع آموزش و توانمندسازی کارکنان مرتبط با ثبت اطلاعات مطرح و بر برنامه‌ریزی برای برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی برای منشی‌ها و سایر کاربران مرتبط با فرآیند ثبت داده تأکید شد.

از دیگر موضوعات این نشست، دشواری‌های موجود در استخراج و تحلیل داده‌های بیمارستانی برای تهیه گزارش‌های مدیریتی و پشتیبانی از فرآیند تصمیم‌گیری بود. در همین راستا، اقدامات انجام‌شده برای راه‌اندازی و توسعه داشبورد متمرکز اطلاعات بیمارستانی تشریح شد؛ ابزاری که با هدف تسهیل دسترسی به اطلاعات، توسعه تحلیل‌های مدیریتی و پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) بیمارستان‌ها ایجاد شده و در زمینه شاخص‌های کلیدی و ارزیابی کارایی بیمارستانی، به‌روزرسانی‌ها و پیشرفت‌های قابل توجهی داشته است.

در بخش دیگری از نشست، با توجه به ضرورت توسعه ابزارهای تحلیلی و افزایش قابلیت استفاده از داده‌های ثبت‌شده، چالش‌های مرتبط با یکسان‌سازی تعاریف پایه، تعیین اقلام آماری و شناسایی شاخص‌های مورد نیاز حوزه درمان مورد بررسی قرار گرفت.

همچنین در این جلسه، برخی تعاریف و موضوعات تخصصی از جمله تثبیت تخت فعال، برگشت از ترخیص پرونده بیمار بستری، بیماران با اقامت کمتر از ۶ ساعت، تخت‌روز اشغالی و روز بستری محاسبه‌شده مورد بحث و تبادل نظر کارشناسی قرار گرفت و دیدگاه‌های نمایندگان دو حوزه برای رسیدن به تعاریف و رویه‌های مشترک مطرح شد.

موضوع دسترسی برخط به اطلاعات بیمارستان‌های غیردانشگاهی نیز از دیگر مباحث مطرح‌شده در این نشست بود و پیشنهادهای کارشناسان معاونت درمان دانشگاه در این زمینه مورد بررسی قرار گرفت.

بر اساس مباحث مطرح‌شده، مقرر شد همکاری مشترک میان کارشناسان آمار و تحلیل، تحقیق و توسعه، فناوری اطلاعات و معاونت درمان با هدف ارتقای کیفیت داده‌های بیمارستانی و بهبود گزارش‌های تحلیلی ادامه یابد.

از مهم‌ترین محورهای مورد توافق در این نشست می‌توان به برگزاری مستمر جلسات تعاملی برای ارتقای کیفیت گزارش‌های تحلیلی، بررسی و اصلاح فرآیندهای ثبت داده در سیستم HIS، برنامه‌ریزی برای آموزش کارکنان مرتبط، همکاری واحد فناوری اطلاعات برای شناسایی و رفع مشکلات فنی، تدوین دستورالعمل‌های دقیق ثبت داده و ابلاغ آن به بیمارستان‌ها و برگزاری جلسات دوره‌ای برای پایش و پیگیری وضعیت ثبت داده‌ها و آمار بیمارستانی اشاره کرد.

این نشست، نخستین گام از مجموعه جلسات دوره‌ای کارشناسان دو حوزه برای ایجاد هماهنگی بیشتر در فرآیند تولید، ثبت، پردازش و تحلیل داده‌های بیمارستانی است؛ رویکردی که می‌تواند با ایجاد تعاریف و استانداردهای مشترک، زمینه را برای افزایش کیفیت داده، بهبود گزارش‌های مدیریتی و فراهم شدن بستر مناسب‌تر برای تصمیم‌گیری مبتنی بر داده در حوزه درمان فراهم کند.